Проблемы на работе

Содержание

Часть рабочего процесса

Неприятности на работе – нормальное явление, которого нельзя избежать. Сложности происходят вне зависимости от компетенции, квалификации и способностей сотрудника. Чем больше ответственность работника, тем больше вероятность, что его работа будет связана с трудностями. Умение преодолевать проблемы по достоинству оценивается начальством. Если человек профессионально выполняет свои обязанности, но не проявляет себя в критических ситуациях, повышения ему не грозит.

Психологи советуют: «найдете работу, на которой проблемы будут стоить успехов».

Если человеку нравится рабочий процесс, неприятности необходимо воспринимать, как его неотъемлемую часть. Свои проблемы такая личность должна решать без уговоров или дополнительных предпосылок – преодоление трудностей является ее прямой обязанностью. С психологической точки зрения, страх перед трудностями зависит от личностных качеств человека: чем быстрее он избавится от паники, которую вызывают проблемы, тем быстрее возьмет контроль над жизнью в свои руки.

Правильное восприятие

Не откладывайте момент решения проблемы

Любые конфликтные ситуации – это испытание для нервной системы. Человек неспособен полностью абстрагироваться от сложившейся ситуации. Реакция работника всегда показательна: сильная личность пытается в кратчайшие сроки решить проблему, а слабая оттягивает момент, когда придется взять ответственность за случившееся.

Проблемы на работе определяют собранность работника. Реакции на сложные ситуации:

  • паника говорит о неуверенности работника, о его заниженной самооценке;
  • безразличие свидетельствует о несерьезном отношении работника к работе и взятым обязательствам;
  • уклонение от решения неприятности указывает на низкую стрессоустойчивость работника;
  • собранность – качество профессионала, который готов признавать ошибки и решать их.

Первая реакция работника – это его защита. Чем слабее личность, тем меньше она участвует в сложившейся ситуации. Отстранение, решение переложить проблему на другого человека говорит о недостаточной квалификации работника. Вызван его страх не столько промахом, сколько собственной несостоятельностью.

Если собранность не дана от рождения, то человек учится концентрироваться на важных задачах и избегать паники. Такие навыки важны каждому человеку, который хочет добиться успехов в выбранной сфере.

Степень ответственности

Если усердно работать, можно продвинуться по карьерной лестнице, получить высокую зарплату и перспективу. Усердная работа приносит не только выгоду, но и большую ответственность. Если промахи обычного сотрудника оцениваются не так серьезно, то промахи вышестоящих работников – повод для наказаний и изысканий.

Первая черта ответственного работника – способность брать на себя ответственность. Если проблемы произошли из-за подчиненных, начальник обязан принять весь удар на себя: он полностью отвечает за рабочую группу. Уклоняться от ответственности опасно – так работник испортит деловую репутацию, и, даже покинув работу, не сможет устроиться на новое место. Серьезным компаниям не нужны сотрудники, не осознающие обязанности и возложенную ответственность.

Взаимодействие с коллегами

Не начинайте конфликт в коллективе — помогите сотруднику допустившему ошибку

Если произошла неприятность в коллективе, ее решать также нужно сообща. Не стоит искать виноватого: первым делом ищут промах и причины, по которым она была допущена. Ссоры и конфликты в коллективе создают неправильную атмосферу, в которой нельзя продолжать продуктивную работу.

Поиск проблемы происходит:

  • вышестоящим руководством, которое непредвзятое и справедливое;
  • без самовольного наказания виновного;
  • без остановки работы всей рабочей группы;
  • в спокойной атмосфере.

Коллектив должен сохранять нормальные отношения до решения возникшей проблемы. Ссоры лишь навредят группе сотрудников, которые пытаются без убытков для компании разрешить сложившуюся ситуацию.

Необходимо поддержать сотрудника, который ошибся – от проблемы никто не застрахован. Неприятность закончится, а отношения в коллективе останутся: в интересах сотрудников избежать затяжных конфликтов.

Решение возникшей проблемы

Для решения проблем определяется их первопричина. Это фактор, который необходимо избежать в будущем. Решением возникших проблем занимается начальник или непосредственный виновник ситуации. Если проблема повлекла за собой последствия для компании, на виновного сотрудника возлагается ответственность за их устранение.

Решением сложной проблемы занимается весь коллектив. Чем быстрее будет устранен промах, тем легче рабочая группа войдет в прежний режим. Важно не выставлять виновника изгоем. Среди сотрудников должна оставаться дружелюбная и спокойная атмосфера.

Борьба со стрессом

Трудности – это повод для стресса. Работник не хочет повторения ситуации и противостоит ей. Он боится снова испытать сложности, избегая ответственности. Человек, находящийся в состоянии стресса, неспособен объективно оценивать происходящее.

Поведение работника, который находится в стрессе из-за неприятностей:

  • агрессия;
  • навязчивое состояние;
  • истерики;
  • панически атаки.

Пережить стресс поможет работа над собой. Повышение стрессоустойчивости и умение прощать промахи позволят переносить трудности без вреда для здоровья. Работник не должен зацикливаться на случившемся – проблема является лишь временной задачей, которую нужно решить без лишних эмоций.

Настрой работника определяет скорость его реакции. Если он не может справиться с внутренними переживаниями, для панической атаки сгодится любой пустяковый повод. Необходимо закалять собственный характер, чтобы обеспечить спокойное будущее без затяжных стрессов и депрессии.

Повышение стрессоустойчивости

Чтобы повысить устойчивость психики, работник изменяет собственное мышление. Его отношение к сложностям (на работе или в личной жизни) формируется в раннем детстве: в этот период ребенок изучает мир, составляет о нем представление. Если во взрослой жизни такие понятия мешают решать проблемы, их необходимо искоренять.

Помогают бороться со стрессом новые хобби или групповые занятия. Знакомства позволяют человеку отвлечься, отдохнуть от рабочей суеты. Хорошо помогают занятия йогой или медитации – такие техники очищают мысли и успокаивают. Человек должен научиться разделять работу и личное пространство, иначе внутреннего напряжения не избежать.

Повышение самооценки помогает личностям, которые избегают ответственности. Они не верят в себя, не верят, что решение такой проблемы им по силам. Чем больше человек учится, получает навыки в выбранной профессии, тем легче ему сориентироваться во время проблем на рабочем месте.

Как успокаиваться

Нервы успокоить можно с помощью простых дыхательных упражнений. Такая техника помогает притуплять острые реакции организма, возникающие из-за стресса. Дыхательные упражнения останавливают приступы паники, которые человек не может контролировать.

Суть дыхательных упражнений в глубоком дыхании и поочередной его задержке. Для дыхательной гимнастики подойдет любое укромное место, где работнику никто не помешает. Проводится упражнение не больше 5–10 минут. Исходное положение – сидя или стоя: человек делает три глубоких вдоха, затем на 2–3 секунды задерживает дыхание. После это необходимо сделать выдох и спокойно подышать. Повторяется упражнение до тех пор, пока не нормализуется дыхание и сердцебиение.

Рабочие неприятности – это нормальное явление, которого не нужно бояться. Работник должен быть готовым к их решению без вреда для своей психики.

Поможет преодолеть трудности поддержка коллектива и объективная оценка собственных действий. Для повышения стрессоустойчивости необходимо менять мышление и обучаться делу, которым человек занимается.

Работа для человека является источником дохода. Поэтому невозможно относится к ней несерьезно.

Однако, часто излишняя ответственность приводит к сильнейшим переживаниям, страху потерять работу.

В результате у работника начинаются проблемы со здоровьем, конфликты в семье и т. д. Чтобы этого избежать, необходимо выработать правильную тактику отношения к трудовым обязанностям.

Как справиться со стрессом на рабочем месте? Советы психологов помогут вам!

Причины проблем

К сожалению, немногим удается найти работу по душе.

Некоторые вынуждены трудиться на нелюбимом месте, приносящем нормальный доход.

Бывает и так, что человеку нравится его профессия, но конфликты возникают по причине непонимания в коллективе.

Все это создает негатив, растущий, как снежный ком. По статистике, примерно 15% трудящихся пребывают в ссорах и конфликтах на рабочем месте.

Психологи называют следующие причины конфликтов:

  1. Несовместимость людей в коллективе по личностным качествам. Они все являются профессионалами, но совершенно не могут общаться друг с другом.

    Поводами для ссор могут быть: разное вероисповедание, разный возраст, культурные ценности.

  2. Неточно определенные задачи. Люди не понимают, что от них хотят.
  3. Отсутствие четкой оценки результатов работы. Работник просто не понимает, почему одних ругают, а других поощряют.
  4. Отсутствие точного круга обязанностей.
  5. Большой разрыв в заработной плате у работников одного труда. Каждый считает, что он делает больше всего работы, но его недооценивают.
  6. Разные профессиональные цели. Кто-то хочет работать на одном месте, а другие стремятся сделать карьеру и буквально «идут по головам».
  7. Личная неприязнь работников друг к другу и к начальству. Поводами могут послужить слухи, сплетни, обсуждения и т. д. Часто коллектив разделяется на несколько микрогрупп, враждующих между собой.
  8. Банальное недопонимание. Особенно, если люди имеют разный уровень образования, разную культуру. Те вещи, которые приемлемы для одних, встречают негатив со стороны других.

Исходя из вышесказанного, выделяют следующие типы конфликтов:

  • между двумя людьми. Обычно такие споры возникают внутри одного отдела, когда люди трудятся над одним проектом. Каждый считает, что он делает больше другого;
  • один против всех. Часто такая ситуация возникает с приходом нового члена коллектива;

    Уже сработавшиеся люди не хотят впускать в свой устоявшийся мир чужого. Бывает, что негатив начинается по отношению к новому начальнику.

  • начальник — подчиненный. Начальство недовольно отсутствием профессионализма и ошибками работников. Те, в свою очередь, обижаются за излишнюю строгость и требовательность. Иногда ссоры бывают на фоне личной несовместимости;
  • между разными группами. Бывают коллективы с негативным климатом. Внутри существуют микрогруппы, враждующие между собой. Хорошо, если они соревнуются между собой в том, кто лучше сделает работу. Но иногда случаются откровенные провокации и «подставы».

Как проще относиться к работе?

Ответственное отношение к трудовым обязанностям — это положительное качество. Но что делать, если человек чувствует себя некомфортно в коллективе, а найти другую работу возможностей нет?

Как перестать переживать из за работы? Психологи дают несколько советов, как научиться проще относится к ситуации:

  1. Работать из-за денег, а не из-за идеи. Человек, целью которого является только заработок, не будет работать сверхурочно, выходить в выходной, прерывать отпуск. Такого работника трудней эксплуатировать.

    Поэтому крупные компании стараются внушить трудящимся определенную идеологию, то есть заставить работать за идею.

    В качестве поощрения выдают грамоты, помещают фото на доску почета и т. д. Однако, единственной наградой должна стать материальная составляющая. Тот, кто работает ради денег, боится только увольнения. Работающий ради идеи, боится порицания, плохого отношения, поэтому имеет больше поводов для расстройства.

  2. Воспринимать работу не как цель в жизни, а как средство для осуществления задуманных планов. Такой работник быстрей идет по карьерной лестнице, достигает больших зарплат. Если же целью является установление власти над другими, удовлетворение личных амбиций и т. д., то работник постоянно боится потерять это, переживает, не спит ночами.
  3. Выполнять только те обязанности, которые предусмотрены договором. Не соглашаться на дополнительные выходы без оплаты, подмену сотрудника по его семейным обстоятельствам. Разумеется, бывают единичные случаи, когда помощь необходима, но не следует соглашаться на это регулярно.

    С таким отношением больше остается времени для семьи, хобби, путешествий, следовательно, тем лучше психологическое состояние работника.

  4. Не боятся испортить отношения с коллегами и начальником. Нельзя терпеть оскорбления, несправедливое снижение зарплаты, дополнительные нагрузки сверх трудовых обязанностей.
  5. Не бояться сделать ошибку. Ошибиться может любой человек, единственное последствие ошибки — это вычет из зарплаты. Поэтому не стоит поддаваться на то, что начальник стыдит и взывает к совести.
  6. Не стремиться заработать все награды. Приз за лучшего работника года и тому подобное — это всего лишь лишняя трата своего времени и сил. Они не принесут никаких материальных благ.
  7. Подготовить почву для отступления. Можно заранее изучить рынок труда, подобрать подходящие вакансии. Неплохо будет заранее составить резюме, чтобы в случае форс-мажора сразу же разослать его по компаниям.
  8. Не бояться потерять работу. Это не конец света, а всего лишь новая ступень в развитии.
  9. Знать трудовое законодательство. Если трудящийся знает свои права, его невозможно обмануть, шантажировать.

    Однако, не стоит демонстрировать эти знания коллегам и начальству без повода.

  10. Оставлять рабочие вопросы за порогом дома. Семья — это главное в жизни. Приходя домой, стоит забыть о работе, посвятив время себе и близким.

Как сохранять спокойствие?

Нервозность на рабочем месте создает сам человек, а не окружающие. Для сохранения спокойствия необходимо изменить отношение к происходящему. Для начала нужно спланировать свой день, чтобы не тратить энергию на мелочи.

В первую очередь нужно сделать сложные задачи, а на конец дня оставить дела попроще, так как к вечеру уже накапливается усталость и трудно концентрироваться на конечном результате.

Таким образом, сохранять спокойствие можно при помощи правильных установок:

  1. Не вникать в межличностные передряги, не сплетничать.
  2. Не воспринимать критику близко к сердцу. Критикуют только профессиональные, а не личностные качества.
  3. Воспринимать руководство таким, какое оно есть. Начальника нельзя переделать, под него можно только подстроиться. Если это невозможно, то единственным выходом остается смена рабочего места.
  4. Относится к коллегам доброжелательно, но не заводить близкой дружбы или служебных романов. Воздерживаться от лести и заискивания.
  5. Обеспечить комфортное рабочее место. Ничего не должно отвлекать от работы, в помещении должно быть тепло, светло.
  6. Периодически отдыхать. Врачи советуют делать перерыв каждые 2 часа. Можно встать, сделать короткую гимнастику, перекусить и попить чаю.
  7. Обязательно ходить на обед. Голодный работник не может качественно выполнять свои обязанности.
  8. Не бояться попросить совета или помощи у более опытных коллег.
  9. Не думать о домашних проблемах и трудностях. В большинстве случаев нервозность на работе создают именно личные вопросы.

    Если в семье случилась серьезная проблема, то лучше попросить отгул, чем весь день переживать и нервничать.

  10. Взять больничный в случае болезни. Нельзя выполнять работу с больной головой, температурой и т. д. Во-первых, заразятся остальные члены коллектива, во-вторых, здоровье самого работника ухудшится, в-третьих, работа будет выполнена некачественно, что создаст повод для нервозности.

Скандал в коллективе: как себя вести?

Любой скандал на рабочем месте или обиду можно погасить при помощи специальных психологических техник. Если этого не делать, то конфликт перерастет в полноценную войну, мешающую нормальной жизни. Приемы для погашения скандала:

  1. Нейтрализовать. Нейтрализовать разгорающийся огонь можно, выйдя из помещения на некоторое время.

    Оппонент успеет остыть, после чего можно продолжить беседу в спокойном тоне.

  2. Разорвать шаблон, то есть выполнить действия, которые не ожидает нападающий. Например, можно сказать: «Хорошая погода сегодня» или «Вы замечательно выглядите». Это введет скандалиста в ступор.
  3. Согласиться. Оппонент ожидает контраргументов, но никак не полного согласия со своими обвинениями. Также можно попросить у него помощи, сказав, что без него невозможно справиться.
  4. Применить технику снайпера, то есть переспросить под предлогом, что не расслышал. Как правило, нападающий начинает теряться и не может заново сформулировать претензии.
  5. Задать откровенный вопрос в лоб. Например: «За что вы меня не любите? Что я вам плохого сделал?». Обычно человек затрудняется ответить прямо, так как сам до конца не понимает.

В большинстве случаев, в конфликте на работе виноват сам человек. Он своим поведением провоцирует окружающих на негатив.

Поэтому следует пересмотреть свои поступки и осознать, что послужило пусковым механизмом. Возможно, работник использует слишком резкий тон, ведет себя высокомерно. Осознание проблемы — это уже половина ее решения.

Переживания из-за работы — это нормальное явление для здравого человека. Важно, чтобы они не привели к бессоннице, неврозам и ухудшению здоровья. Для этого необходимо правильно сформировать тактику отношения к трудовым обязанностям и найти пути решения конфликтов.

Как избежать конфликтов на рабочем месте? Узнайте из видео:

Наша интересная группа Вконтакте:

Как преодолеть 5 самых серьезных проблем на работе

Экология жизни. Лайфхак: Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами…

Давайте посмотрим правде в глаза: конфликты с коллегами порой бывают наиболее сложными в урегулировании межличностными проблемами. Потому что мы не выбираем себе коллег так, как выбираем друзей, и не можем назначить маму третейским судьей, как во время семейных конфликтов. ‬Ниже мы расскажем о том, как пройти через это с достоинством, став лучше, чем вы были раньше.

Большинство людей, по словам автора Боба Бёрга, не обладают искусством убеждения — ключевым компонентом разрешения проблем с коллегами. ‬
Именно поэтому он написал свою книгу Adversaries Into Allies: Win People Over Without Manipulation or Coercion («Как обратить противников в союзников: победа над людьми без манипуляций и принуждения»), в которой даются советы относительно того, как стать эффективным и влиятельным лицом на работе.
«Это значит, стать человеком, который умеет добиться от окружающих нужных результатов, путем внушения им чувства удовлетворенности самими собой, ситуацией и вами», — объясняет Бёрг.


Оказывается, это очень полезный навык.
«Вы создаете положительный опыт, и люди не могут дождаться возможности сотрудничать с вами снова», — добавляет он. «Быть мастером убеждения и ведения переговоров гораздо более прибыльно, как в финансовом плане, так и в межличностном отношении, чем опытным манипулятором — тем, от кого люди хотели бы, но не могут быстро избавиться!»
Готовы начать свое перевоплощение в авторитетное и влиятельное лицо?
Рассмотрите следующие пять приемов решения офисных конфликтов, а также одобренные Бёргом стратегии профессионала аргументации.

Неприятная ситуация на работе №1: ваш сосед по рабочему месту плохо понимает границы допустимого

Ваша бесцеремонная коллега использует телефон с громкоговорителем для обсуждения всего — от встречи с клиентами до ужина с мужем; заглядывает в ваш монитор через плечо; и решительно вмешивается в ваши разговоры без вашего на то согласия.
Контролировать эмоции — стратегия авторитетного лица. Ключ к тому, чтобы заставить вашего коллегу оставить подобные раздражающие привычки заключается в вашей способности оставаться спокойным. «В противном случае, вы не будете в состоянии общаться с этим человеком с пользой для самого себя», — говорит Бёрг.
Поэтому, прежде чем подойти к коллеге, сделайте глубокий вдох и дайте себе обещание держать колкие комментарии при себе.

Бёрг подчеркивает важность использования дружественного (не обвинительного!) тона, когда вы говорите что-то вроде: «Эй, Мэри, я хотел бы обсудить с тобой, как сделать нашу рабочую атмосферу более комфортной. Мне нравится работать с тобой по соседству, но я последнее время часто отвлекаюсь от серьезного проекта, особенно – когда ты разговариваешь по телефону через громкоговоритель!»
Построение фразы в таком ключе крайне важно, поскольку так она выглядит дружелюбнее: вам нравится коллега, и вы благоразумно используете форму сообщения «Я», чтобы описать отвлекающие факторы и свое напряжение, а не ее дурные привычки. И чтобы не заставлять ее чувствовать необходимость защищаться, вы сосредоточились всего на одном недостатке в манере поведения на рабочем месте.
Затем продолжите в таком духе: «Есть ли какой-нибудь удобный способ сообщить тебе, что ты мешаешь моей работе, и я отвлекаюсь? Я просто не хочу, чтобы кто-то из нас чувствовал себя не в своей тарелке, когда такая ситуация повторится».
Таким образом, объясняет Бёрг, вы получаете разрешение решать проблему в будущем. Но не забывайте сохранять самообладание и доброжелательность на протяжении всего времени, которое понадобится для того, чтобы научить Мэри поступать так, как вы хотите: будьте хорошим соседом по рабочему месту.

Неприятная ситуация на работе №2: вам приходится иметь дело с офисным брюзгой

Вам, как новому проект-менеджеру, подобрали команду, в которую входит вспыльчивый сотрудник, печально известный критикой всего на свете: от занятий на тимбилдинге до выбора закусок в офис.
Уважать чужую систему ценностей — стратегия авторитетного лица. Бёрг говорит, что это классический пример конфликта точек зрения.
Вы никогда не сможете полностью понять отношения сотрудника к какому бы то ни было вопросу просто потому, что ваша собственная система взглядов — сочетание вашего воспитания, культуры и жизненных событий — отличается от его. Но это не должно мешать вам работать над договоренностями, которые удовлетворили бы вас обоих.
Шаг номер один в налаживании контакта со сварливым сотрудником, не желающим работать в команде — это комплимент, говорит Бёрг. Попробуйте так: «Вы знаете, Эд, я хотел бы обсудить, как сделать нашу с вами работу легче и комфортнее. Я могу сказать, что вы – человек глубоко мыслящий, и что вы умеете бросить вызов статусу-кво».
Продолжайте так: «Но, тем не менее, иногда я чувствую, что ход ваших мыслей имеет негативный характер — что на самом деле не так плохо, потому что не все вокруг нас окрашено в розовый цвет. Но в следующий раз, когда что-то вызовет у вас беспокойство, я хотел бы услышать от вас также вариант решения проблемы».
Направляя разговор в подобное русло, вы показываете своему коллеге, что уважаете его точку зрения, и понимаете, что его навыки могут привести к более широкому сотрудничеству в будущем.
«Таким образом создается нечто очень важное в бизнесе и в лидерстве, а именно – доверие», — говорит Бёрг. «Это крайне важно, потому что люди будут заниматься бизнесом, ссылаться на бизнес и позволят себе оказываться под влиянием только того, кому могут доверять».

Неприятная ситуация на работе №3: начальник присваивает себе вашу работу

У вас есть прекрасные идеи, и они нравятся вашему непосредственному начальнику, да настолько, что вы подозреваете, что он продвигает их на встречах высокого уровня, как свои собственные.
Признавать чужое эго — стратегия авторитетного лица. «Задевая чье-то эго в попытке решать ситуацию, вы обязательно оттолкнете от себя человека, вызвав в нем такие эмоции, как обида или злость», — говорит Бёрг. «Именно поэтому для того, чтобы заставить босса услышать вашу точку зрения в такой непростой ситуации, нужно задобрить его эго».
Поэтому начните разговор со старой доброй лести, удостоверившись в том, что ваш доброжелательный настрой очевиден прежде, чем вы перейдете непосредственно к проблемам. Можно сказать так: «Джин, мне по-настоящему нравится работать с вами. Я надеюсь, что это взаимно, и что моя работа и предложения важны для команды».
Наверняка он охотно согласится, и вы сможете перейти к следующему предложению: «И я очень рад, что вы представляете некоторые из моих идей высшему руководству».
Теперь, когда вы озвучили свою оценку того, что он делает для вас, мягко упомяните свою обеспокоенность, примерно так: «Я иногда задаюсь вопросом, получаю ли я все, что заслуживаю, учитывая мой уровень вовлеченности в работу. Что вы думаете по этому поводу?»
«Воздерживаясь от фраз, подобных этой: «Эй, я думаю, что ты крадешь мои идеи!», спросите своего босса, вежливо, без угрожающих ноток, в чем же дело. И он не сможет дать волю своему эго, потому что от вас не прозвучало открытое обвинение», — говорит Бёрг.
Теперь ваш начальник обязан объяснить, как обстоят дела, и у вас появляется возможность обсудить то, как волнующие вас вопросы будут урегулироваться в будущем.

Неприятная ситуация на работе №4: вы хотите повышения зарплаты от своего прижимистого руководителя

Вы слышали, что доход вашей компании в этом году не вырос, но это не отменяет тот факт, что вы давно ожидаете продвижения, и хотите обсудить этот вопрос с начальником.
Создавать хорошую основу для разговора — стратегия авторитетного лица. Это ваша обязанность, как мастера ведения переговоров, говорит Бёрг. Необходимо уметь разрядить обстановку и направить потенциально трудные переговоры о сделке в выгодное для вас русло.
«Основание — это то, из чего проистекает все остальное», — говорит он. Поэтому, если вы ведете переговоры с человеком, знающим ситуацию также как и вы, разговор, скорее всего, пойдет по заданному курсу.
Как только вы поймете, что у вас намечается разговор с начальником, вашей главной целью должно стать создание твердой базы. Начните с заявления, в котором выразите свою осведомленность о текущих проблемах компании и ваш запрос не будет казаться неуместным.
Бёрг предлагает следующий вариант: «Я знаю, что бюджет компании в этом году весьма ограничен, но я все же хотел бы поговорить с вами о том, что можно сделать, в пределах текущих возможностей, чтобы поднять мою заработную плату».
После этого представьте начальнику список, в котором детально отражены все ваши значительные заслуги за прошедшие несколько лет.
«Будьте готовы показать ему, когда, где и как то, что вы сделали, привело к наращиванию прибыли компании», — говорит Бёрг, добавляя, что структура послания «Я» создает реалистичный, не проистекающий из необоснованных желаний тон, который вызовет у начальника благосклонность и желание учитывать ваши доводы.

Неприятная ситуация на работе №5: вы должны обуздать наглого новичка

Ваш только что закончивший колледж ассистент пытается уклониться от выполнения непрестижных повседневных задач, таких, например, как обработка контрактов, на которые он, собственно, и был нанят, чтобы у вас было время заниматься серьезными проектами, требующими больших навыков, чем те, которыми он обладает.
Общаться тактично и с пониманием — стратегия авторитетного лица. «Если вы хотите взаимодействовать с коллегами, чтобы решить острые проблемы, — говорит Бёрг, — нужно делать это умело, входя в положение оппонентов. Если вы не будете этого делать, то ваш собеседник примет оборонительную позицию и начнет проявлять упрямство», — говорит он.
Для начала дайте понять своему ассистенту, что мы все когда-то с чего-то начинали: «Джон, вы знаете, у вас есть потенциал, и вы многого добьетесь в этой компании. Я вижу, насколько сильно вы хотите скорее попасть в струю, и это напоминает мне меня самого в вашем возрасте».
Тот факт, что вы видите и признаете его энтузиазм, поможет ему почувствовать себя непринужденнее, так же, как и понимание того, что вы сами когда-то были в похожей ситуации.
Продолжайте так: «Сейчас нам действительно нужно, чтобы вы сосредоточились на обязанностях, соответствующих вашей текущей должности. Так вы сможете досконально все изучить и приобрести значительный опыт, необходимый как для работы в этой компании, так и для вашей дальнейшей карьеры».
Таким образом, вы упоминаете его собственную карьеру и будущее, и выражаете свои мысли так, что текущая работа приобретает для него особую значимость. Эта тактика, которая основывается на одном из универсальных правил Бёрга.
«Люди делают то, что они делают, по своим собственным причинам, а не по вашим», — говорит Бёрг. «Поэтому, чтобы стать эффективным мастером убеждения, вам нужно будет научиться связывать цели и потребности другого человека с желаемым для вас результатом». опубликовано econet.ru
Автор перевода — Давиденко Вячеслав

Проблемы на работе? 10 признаков, что проблема в вас

Существует много людей, у которых постоянно возникают проблемы на работе, к тому же, не важно, где они работают. Ситуация не меняется даже на новом рабочем месте.

Если же каждый раз возникают одни и те же проблемы, не спешите винить кого-то, задумайтесь над своим поведением.

Business.com предлагает ознакомиться с причинами, которые докажут, что проблема в вас самих.

1.Все пытаются вас обидеть

Было бы очень удивительно, если бы абсолютно со всеми людьми можно было бы наладить хорошие отношения. Но если вы постоянно сталкиваетесь с обидчиками, проблема может быть намного глубже, чем обычные различия между людьми.

Одной из причины может быть черта вашего характера, которая отпугивает всех. Вместо того, чтобы обвинять окружающих в том, что над вами издеваются, попробуйте найти недостаток в себе и изменить его. Чтобы облегчить себе задачу, поинтересуйтесь у друзей и близких, что им в ас не нравится и что стоит изменить.

Еще одна причина может быть в вашей сверхчувствительности. Вы не должны болезненно реагировать не замечание, воспринимайте их как возможность стать лучше.

2. Вас неоднократно увольняли

Многим неоднократно приходилось менять работу. Но если с вами это происходит постоянно, стоит задуматься, что вы делаете не так.

  • Вы наговариваете на начальника?
  • Вы постоянно недовольны тем, что вам поручают сделать?
  • Опаздываете на работу?
  • Спорите с клиентами?

Подумайте над своим поведением, что может раздражать вашего начальника. Сделайте все возможное, чтобы изменить это в себе.

  • 9 невероятных офисов, где хочется работать
  • 7 способов вдохновить коллектив
  • 9 ужасных ошибок, которые вы можете сделать на работе

3. Вам достаются худшие поручения

Кто-то должен выполнять дурацкую работу. Вы не обязаны делать это постоянно. Ваши сотрудники считают иначе?

Очевидно, что вам все время достается худшая работа. Возможно, вам необходимо доказать, что вы можете достойно справляться с серьезными задачами.

4. Все, с кем вам приходится работать, набитые дураки

Вполне вероятно, что вы гений, но это еще не значит, что вокруг одни дураки. Если никто не может оценить ваших идей, то задумайтесь над их оригинальностью.

Вполне вероятно, что вы не умеете выражать свои мысли и выдаете лишь куски информации. Больше работайте над речью и умением излагать свои мысли.

5. Вы всегда жертва

На рабочем месте может присутствовать определенная дискриминация, к вам могут придираться по пустякам, но постоянно это не может происходить. Если вас не повышают из-за вашей принадлежности к определенной нации, из-за того, что вы женщина или что-то в этом роде, то, скорее, это оправдания, которые ближе всего вам.

6. Вы постоянно попадаете в неприятные ситуации, когда другим все сходит с рук

Вы опаздываете на 5 минут, и ваш начальник готов убить вас, а коллега приходит на 20 минут позже, и он спокойно с ней здоровается. Что с этим делать?

Тут может быть 2 проблемы: у вас плохой начальники или вы на самом деле что-то делаете неправильно.

7. Вы никогда не ошибаетесь

Если вы задумались о том, что в работе что-то пошло не так, скорее всего в этом есть ваша вина. Не бойтесь признать это. Ошибки свойственны абсолютно всем.

Если же вы сделаете вид, что не заметили ошибку, то можете спровоцировать большие проблемы. Признание того, что вы сделали что-то не так, не поставит вас в неудобное положение, это поможет вовремя исправить все.

Не спешите занимать оборонительную позицию. Вместо этого подумайте, как можно решить проблему, и вы увидите, что в этом нет ничего страшного и все не так уж и сложно исправить.

8. На работе никто вас не любит

Если вы устроились на новую работу, скорее всего, в коллективе уже есть устоявшиеся взаимоотношения, не всегда хорошие. В этом нет ваше вины, но вы должны стараться оставаться в стороне.

Задайте себе несколько вопросов:

  • Стоит ли мне лезть в личную жизнь людей?
  • Стоит ли распространять слухи?
  • Стоит ли высказывать свое мнение?
  • Стоит ли осуждать людей?
  • Стоит ли жаловаться на свои проблемы?

Если вы можете положительно ответить хотя бы на один вопрос, пересмотрите свое поведение.

9. Вы кричите

Кричать уместно только тогда, когда срочно необходимо предупредить человека, что ему на голову падает кирпич или, когда к человеку приближается змея. А вот когда человек допустил ошибку, что-то сделал не так, повышать тон не стоит. Даже, если вы начальник.

Эмоциональное высказывание на повышенных тонах вряд ли продемонстрирует ваш серьезный настрой. Ни в каких ситуациях вы не имеете права кричать на сотрудников. К тому же, так вы вряд ли сможете доказать что-то, скорее оттолкнете людей от себя. Вместо этого научитесь контролировать эмоции и увидите, насколько это будет эффективнее.

10. Ваш бос сказал, что проблема в вас

Иногда начальник создает шумиху. Безусловно, это не всегда приятно, но это ваш начальник. Поэтому, когда босс говорит, чтобы вы чего-то не делали, обвиняет в пассивности или требовательности, то лучше к нему прислушаться.

Никогда не игнорируйте мнение начальника. Даже если он не прав, не факт, что вы сможете доказать это, а вот лишиться работы – запросто. Либо исправьте то, что вам сказал руководитель, либо попробуйте найти новую работу.

Главное, не при каких обстоятельствах не игнорируйте даже мелкие проблемы, они покажут, что что-то пошло не так.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *