Ламода личный кабинет

Зачем нужен

На сайте есть возможность приобрести самые разные позиции: одежду, парфюмерию, аксессуары, обувь, а также оригинальную продукцию брендов. При помощи личного кабинета Ламода удобно отслеживать приобретенные вещи, откладывать их в корзину, а после оплачивать подходящим способом – банковскими картами или наличными курьеру.

www.lamoda.ru — официальный сайт Ламода

Постоянные покупатели, имеющие личный кабинет на сайте Ламода, могут участвовать в специальной бонусной программе – Lamoda Friends&Family. Накопление баллов происходит при заказе товаров, оставлении отзывов к купленным вещам и даже при подписке на новостную рассылку. Персональная скидка может составить до 20%, причем она суммируется с другими скидками и действует постоянно, вне зависимости от новизны коллекций или категории позиции.

Став клиентом Ламода, можно приобретать любые товары и быть спокойным за безопасность проводимых платежей. Свои заказы можно получать буквально на следующий день, а доставка будет полностью бесплатной. Клиенту разрешается примерить все выбранные вещи, а если что-то не подойдет – вернуть товар курьеру и расплатиться только за то, что подошло.

Возможности личного кабинета

Весь функционал личного кабинета Ламода становится доступен после авторизации. Для этого нужно кликнуть на слово «Профиль» и выбрать в выпадающем меню любой из пунктов:

  1. Мои заказы. Здесь отслеживается история завершенных и текущих заказов на сайте. Просмотру доступны все позиции. Это позволит исключить возможные ошибки при получении посылки, так как в любой момент можно ознакомиться с перечнем заказанных товаров.
  2. Избранное. В этом разделе сохраняются все вещи, отмеченные значком «сердечко». Таким образом можно вернуться к их покупке позднее или отслеживать статус товара, когда он закончился.
  3. Список покупок – эта функция расположена в категории «Избранное». Здесь легко можно перечислить тот перечень предметов, которые необходимо купить. Информация доступна только владельцу профиля, но при желании можно поделиться ею с друзьями, кликнув после создания списка на ссылку «Поделиться». Когда покупки будут совершены, его легко удалить, кликнув на соответствующую кнопку.
  4. Мои данные. В разделе можно сменить пароль или личные данные, привязать профиль к телефону или любой из соцсетей, чтобы быстро проходить авторизацию на сайте.
  5. Подписки. Можно подписаться на рассылку информации о скидках и интересных акциях. Сообщения будут приходить на электронную почту или по СМС. Удобен личный кабинет Ламода тем, что получится настроить персональные подписки по интересным категориям или товарам.
  6. Отзывы и вопросы. Здесь можно просмотреть оставленные к приобретенным позициям отзывы, а также ответы специалистов на заданные к определенному товару вопросы. Их можно получать и на электронную почту.

В кабинете удастся оперативно отслеживать не только все новинки, но и процесс накопления баллов в системе лояльности Lamoda Friends&Family.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации личного кабинета Ламода нажать на ссылку «Войти», расположенную в правом верхнем углу сайта www.lamoda.ru. Далее в открывшемся блоке выбираем «Создать аккаунт» и переходим к заполнению основной информации. Потребуется указать:

  • имя;
  • пароль;
  • адрес e-mail.

Форма регистрация на сайте Ламода

Далее останется пройти по ссылке в присланном на электронную почту сообщении, подтвердив тем самым регистрацию. Кроме того, создать личный кабинет можно и более простым путем, просто нажав на одну из плашек социальных сетей – Фейсбук или ВКонтакте. В открывшемся окне разрешаем приложению Lamoda доступ к личной информации профиля. Если вы используете почту Майл или Гугл, то тоже можно выбрать одну из них. В таком случае все данные для регистрации заполнятся автоматически.

Вход производится по той же ссылке «Войти». Если аккаунт создавался отдельно, нужно ввести пароль и логин, которым является электронная почта. При регистрации через соцсети понадобится просто кликнуть на подходящую плашку и войти в личный кабинет через ВКонтакте или Фейсбук. После входа все функции будут доступны при наведении на выпадающее меню «Профиль», расположенное справа вверху сайта.

Войти в личный кабинет Ламода

После регистрации можно отредактировать и сменить свои данные. В частности, при указании даты рождения клиент будет получать не только поздравления, но и дополнительные скидки при оформлении заказа.

Клиентская поддержка через кабинет

В личном кабинете доступна опция «Онлайн-консультант». Для начала онлайн чата необходимо нажать вертикальную кнопку в левом нижнем углу. В открывшейся форме ввести имя, электронный адрес и сформулировать вопрос.

Консультанты отвечают моментально.

Чуть ниже кнопки «Онлайн-консультант» имеется ссылка «Центр поддержки». Здесь вы найдете много полезной информации, сгруппированной по направлениям.

Также можно обратиться к нижней части сайта, где имеется блок «Помощь». Представлены направления:

  • статус заказа
  • центр поддержки Ламода
  • как оформить заказ
  • условия доставки
  • мои заказы
  • возврат
  • оферта
  • программа лояльности
  • Lamoda friends & family
  • Товары партнеров

Компания представлена во всех популярных социальных сетях ВК, ОК, facebook, Instagram, YouTube, Twitter. Здесь можно следить за новостями, акциями, обмениваться мнениями, комментировать сообщения и просто интересно общаться.

Все клиенты интернет-магазина могут принять участие в опросе, чтобы помочь сервису стать еще лучше. Для этого предусмотрена специальная анкета, вызвать которую можно нажатием на вертикальную кнопку в правом нижнем углу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *